Dažnai užduodami klausimai

1. Kaip galiu rasti reikiamą produktą elektroninėje parduotuvėje?

Produktų galima ieškoti pagal gamintojo kodą, Onninen produkto kodą, produkto pavadinimą arba prekės ženklą.

2. Ar galiu matyti savo įmonei taikomas kainas?

Taip, prisijungę prie savo paskyros matysite specialias kainas ir katalogo kainas palyginimui.

3. Kas yra Click & Collect pristatymo būdas?

Tai yra pristatymo būdas, leidžiantis atsiimti prekes pasirinktoje Onninen Express parduotuvėje per 2 valandas.

4. Ar galiu registruotis, jei dar nesu Onninen klientas?

Taip, pirmiausia galite užregistruoti savo įmonę kaip naują Onninen klientą, o po to susikurti el. parduotuvės paskyrą.

5. Kokius prisijungimo duomenis galiu naudoti?

Prisijungti galite naudodami savo vartotojo ID arba registruotą el. pašto adresą.

6. Kas yra pagrindinis paskyros naudotojas (Key User)?

Tai paskyros administratorius, kuris valdo vartotojus, jų teises ir pristatymo adresus.

7. Ar galiu matyti neseniai peržiūrėtas prekes?

Taip, paskutiniai peržiūrėti produktai rodomi pagrindiniame puslapyje.

8. Kam skirti prekių sąrašai?

Prekių sąrašai leidžia išsaugoti dažnai užsakomus produktus ir greičiau formuoti būsimus užsakymus.

9. Ar galiu dalintis prekių sąrašais su kolegomis?

Taip, prekių sąrašais galima dalintis su kitais jūsų įmonės paskyros vartotojais.

10. Ar galiu atsisiųsti prekių sąrašą į Excel?

Taip, prekių sąrašus ir krepšelius galima eksportuoti į Excel su specialiomis arba katalogo kainomis.

11. Kaip įkelti didelį produktų kiekį į krepšelį?

Galite naudoti prekių importavimo funkciją ir įkelti Excel failą arba įklijuoti produktų kodus.

12. Kaip pakeisti pristatymo adresą?

Pristatymo adresą galima pakeisti savo paskyroje arba užsakymo pateikimo metu.

13. Kaip sekti savo užsakymo būseną?

Užsakymo būseną galite stebėti skiltyje „Įmonės užsakymų istorija“.

14. Kokie atsiskaitymo būdai galimi elektroninėje parduotuvėje?

Galite atsiskaityti naudodami suteiktą kredito limitą arba banko mokėjimo kortelę.